BOTTLEBOTTLE-VERSPRECHEN
Bottlebottle-Flaschen, Dosenkühler, Gläser, Teesiebe, Kinderflaschen, Shaker und Trinkbecher unterliegen einer beschränkten Garantie gegen Herstellungsfehler. Bottlebottle ersetzt alle Produkte, die im Rahmen normaler und angemessener Verwendung als defekt befunden werden. Ersatzteile werden zur Behebung von Defekten verwendet, sofern verfügbar.
Bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen, lesen Sie bitte Folgendes:
Defekte oder undichte Flasche
Wenn bei normalem Gebrauch der Flasche der Verschluss oder der Flaschenkörper bricht oder Sie ein Leck feststellen, schicken Sie uns die Flasche nicht. Senden Sie stattdessen eine E-Mail an contact@bottlebottle.com und beschreiben Sie das Problem in der E-Mail. Bitte beachten Sie, dass Sie uns möglicherweise ein Foto Ihres Verschlusses schicken müssen, um den Anspruch zu bestätigen.
Flaschen, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen
Wenn Sie Ihre Flasche bei bottlebottle.com oder im Bottlebottle Amazon Store bestellt haben und ein beschädigtes Paket erhalten oder das Paket lange nach der Bestellung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden es für Sie ersetzen. Bitte beachten Sie, dass Sie uns möglicherweise ein Foto des beschädigten Pakets senden müssen, um den Anspruch zu bestätigen.
Was deckt unsere Garantie nicht ab?
- Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie keine allgemeine Abnutzung, Dellen oder Kratzer oder durch Herunterfallen oder Beschädigungen abgeplatzte Pulverbeschichtung abdeckt.
- Verlorene oder gestohlene Produkte sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Ersatzprodukt, wenn es für einen Ersatz infrage kommt, dieselbe Größe und Farbe wie das gekaufte Produkt hat. Wenn Ihr Produkt nicht mehr auf Lager ist, hat Ihr Ersatzprodukt dieselbe Größe und Farbe.
Kann ich mein bei bottlebottle.com gekauftes Produkt zurückgeben, wenn es nicht defekt ist?
Nicht defekte Produkte, die auf bottlebottle.com gekauft wurden, können innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises an bottlebottle zurückgeschickt werden. Die Rücksendekosten müssen Sie selbst tragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Produkte unbenutzt und intakt in der Originalverpackung sein.
Können personalisierte oder Sonderanfertigungen zurückgegeben werden?
Da alle personalisierten oder kundenspezifischen Gravuraufträge dauerhaft nach Ihren Wünschen angepasst werden, sind sie von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wie reiche ich eine Reklamation ein, wenn ich ein Problem mit meinem bottlebottle-Produkt habe?
Bitte senden Sie bei der Geltendmachung eines Anspruchs die folgenden Informationen an contact@bottlebottle.com:
Bestellnummer
Lieferanschrift
Spezifische Produktdetails
Das Problem, das Sie haben
Ist die Garantie davon abhängig, wo ich mein bottlebottle-Produkt gekauft habe?
Nein. Die eingeschränkte Garantie gilt für Produkte, die online oder im Geschäft gekauft wurden.