Wir sind stolz darauf, hinter all unseren Produkten zu stehen. Jedes BottleBottle-Produkt wird nach den höchsten Standards hergestellt und wir bieten auf unsere Produkte eine 90-tägige Garantie, die alle Herstellungsfehler abdeckt.

Garantie

Was deckt unsere Garantie ab?

1. Gebrochene Deckel: Wenn ein Flaschendeckel bricht oder undicht ist, befolgen Sie bitte die unten aufgeführten Schritte, um einen Anspruch geltend zu machen. Wenn der Verschluss als auslaufsicher vermarktet wird, aber dennoch an der Flaschenöffnung oder um das Flaschengewinde herum undicht ist, gilt dies als Fehler.

2. Getränkeutensilien, die ihre Isolierung verlieren: BottleBottle hat für seine Edelstahlbehälter eine lebenslange Vakuumisolierung. Obwohl ein Versagen der Vakuumisolierung selten vorkommt, kann es dennoch vorkommen. Der Test auf ein Versagen der Vakuumisolierung besteht darin, zu prüfen, ob die Temperatur im Behälter die Temperatur außerhalb des Behälters beeinflusst. Heißt beispielsweise heißer Inhalt im Behälter die Außenseite des Behälters oder kalter Inhalt im Behälter die Außenseite des Behälters? Zu testen, wie lange der Inhalt eines Behälters heiß oder kalt bleibt, reicht nicht aus, da es viele Variablen gibt, die beeinflussen können, wie lange es dauert, bis der Inhalt eines Behälters seine Temperatur ändert.

Um die Integrität der Vakuumisolierung eines Behälters zu testen, füllen Sie den Behälter mit kochendem oder Eiswasser. (Wenn Sie kochendes Wasser verwenden, achten Sie darauf, den Deckel beim Eingießen des Wassers nicht zu schließen. Halten Sie den Behälter außerdem nicht fest, während Sie ihn mit Wasser füllen.) Warten Sie 5 bis 10 Minuten und testen Sie dann an einer beliebigen Stelle der Außenseite des Behälters, ob dieser heiß oder kalt wird. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns, um zu bestätigen, dass Sie Anspruch auf ein Ersatzprodukt haben.

3. Transportbedingte Schäden oder Probleme: Wenn Ihr Produkt ankommt und während des Transports Dellen oder Kratzer aufweist, befolgen Sie bitte die Schritte, um einen Anspruch geltend zu machen. Wenn Sie Ihr Produkt verwenden, können wir es aufgrund von Transportschäden nicht ersetzen.

Was deckt unsere Garantie nicht ab?

Zurückkehren

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter contact@bottlebottle.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@bottlebottle.com .

Börsen (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@bottlebottle.com

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an contact@bottlebottle.com. Unser Kundendienst teilt Ihnen die nächstgelegene Lageradresse mit. Sie sollten das Produkt per Post an unser Lager schicken.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeitspanne, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 $ versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Absender

Unsere Rücksendeadresse:

IND91151 S GRAHAM RDGREENWOOD, IN 46143-7830US (IND9)

(Bitte nehmen Sie vor einer Rücksendung Kontakt mit uns auf)

BottleBottle-Unterstützung

E-Mail des Kundendienstes: contact@bottlebottle.com .

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